Reembolsos
Esta política se aplica a tu suscripción a Up by Friday. Los pagos se gestionan a través de Creem (creem.io), nuestro revendedor y vendedor oficial (merchant of record). Creem se encarga del IVA, la factura y el cargo mensual. ¿Preguntas? Escribe a hello@upbyfriday.com.
Primero pruébalo gratis
Empiezas con 7 días gratis, sin datos de pago. No se cobra nada hasta que tú mismo eliges una suscripción.
14 días de garantía de devolución
Si no estás satisfecho, te devolvemos íntegramente el primer pago de tu suscripción si pides el reembolso en los 14 días siguientes a ese pago. No tienes que dar ningún motivo. Con el reembolso termina la suscripción.
Cancelar
Puedes cancelar cada mes, sin plazo de preaviso. Tu suscripción sigue hasta el final del periodo pagado; después no se cobra nada más. Los meses ya pagados no se reembolsan de forma proporcional al cancelar, salvo dentro de los 14 días anteriores o si la ley dispone otra cosa.
Pago fallido o duplicado
Si se te cobró dos veces por error, te devolvemos íntegramente el importe duplicado. Si un pago falla, Creem lo vuelve a intentar y te avisamos. Si sigue fallando, tu web se pausa tras dos semanas, como indican nuestras condiciones. No se añaden costes.
Si cambiamos algo
Anunciamos un precio nuevo con al menos un mes de antelación, y nunca se aplica a un periodo que ya has pagado. Si dejamos de ofrecer el servicio, te devolvemos de forma proporcional la parte del periodo en curso que ya no puedes usar.
Pagos de tus clientes
Lo que los clientes pagan a tu negocio, en la mesa o con un pedido, no está cubierto por esta política. Eso va a través de tu propia cuenta de Stripe, y se aplican tus propias condiciones.
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Escribe a hello@upbyfriday.com con el nombre de tu negocio y el correo de tu suscripción, o contacta con Creem mediante el enlace de tu factura. Respondemos en 5 días laborables. El dinero vuelve a través de Creem al método de pago original, normalmente en 5 a 10 días laborables.
Última actualización: septiembre de 2026