Condiciones
Los acuerdos, en frases normales.
Con quién haces el acuerdo
Up by Friday presta este servicio. Puedes escribirnos a hallo@upbyfriday.com, la misma dirección para todo lo que sigue. El acuerdo empieza en el momento en que creas un negocio.
Qué recibes
Una web para tu local, las pantallas para mantenerla al día, y las funciones de tu plan. Hacemos lo posible por que todo funcione, y cuando algo se rompe lo arreglamos.
Qué cuesta
El importe de la página de precios, al mes, por adelantado. Si cambiamos el precio te avisamos con al menos un mes y puedes cancelar.
Cancelar
Al mes, sin preaviso y sin motivo. Te llevas tu carta y tus fotos en un archivo utilizable. Tu dominio es y sigue siendo tuyo.
Qué sigue siendo tuyo
Todo lo que crees tú: tus textos, tus fotos, tu carta, tu dominio y los datos de tus clientes. Solo tenemos derecho a mostrarlo en tu web.
Qué no garantizamos
No prometemos posiciones en Google ni un número de pedidos. Ante una incidencia hacemos lo posible, pero no compensamos la facturación perdida.
Tu cuenta
Entras con un código por correo, así que no hay contraseña que perder. Asegúrate de tener acceso a ese buzón: quien lo tenga, entra en tu web. Si compartes la cuenta con alguien de tu negocio, sigues siendo responsable de lo que pase allí.
Qué pones en tu web
Tus textos y tus fotos son tuyos, y garantizas que puedes usarlos. Lo que no vale: nada contra la ley, el trabajo de otro sin derecho, o una oferta que no existe. Si vemos algo así te escribimos primero y te pedimos que lo quites.
Pagar
Al mes, por adelantado, automáticamente. Si un pago falla lo reintentamos y te avisamos. Si sigue fallando pausamos tu web a las dos semanas en vez de borrarla: queda fuera de línea, tus datos siguen ahí, y un pago la devuelve.
Cuándo podemos parar
Casi nunca, y solo por un motivo que oirás de nosotros. Abuso del servicio, contenido que sigue publicado después de pedirlo, o meses sin pagar. Antes de eso recibes un correo y la oportunidad de arreglarlo.
Disponibilidad y mantenimiento
Queremos que tu web esté siempre en pie, y no siempre lo logramos. El mantenimiento va fuera de las horas punta, y durante una incidencia lees en nuestro lado qué pasa en vez de adivinar. No damos garantía en porcentajes, porque no podrías comprobarla.
De qué respondemos
Del daño que causemos de forma demostrable, hasta lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores. No de ingresos perdidos, pedidos no recibidos ni sus consecuencias. No es una fórmula: es la razón de que el precio sea el que es.
Si estas condiciones cambian
Lo sabrás al menos un mes antes, por correo, con lo que cambia. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
Qué derecho se aplica
Derecho neerlandés. Si no lo resolvemos juntos, los tribunales de los Países Bajos son competentes. Pero llama o escribe primero: casi todo se resuelve en una conversación.
Última actualización: agosto de 2026