Conditions
Les accords, en phrases normales.
Avec qui vous concluez l'accord
Up by Friday fournit ce service. Vous nous joignez à hallo@upbyfriday.com, adresse valable aussi pour tout ce qui suit. L'accord commence dès que vous créez un établissement.
Ce que vous obtenez
Un site pour votre établissement, les écrans pour le tenir à jour, et les fonctions de votre formule. Nous faisons de notre mieux pour que tout fonctionne, et quand quelque chose casse nous le réparons.
Ce que ça coûte
Le montant indiqué sur la page des tarifs, par mois, d'avance. Si nous changeons le prix, vous en êtes informé au moins un mois à l'avance et pouvez résilier.
Résilier
Au mois, sans préavis et sans motif. Vous repartez avec votre carte et vos photos dans un fichier utilisable. Votre nom de domaine reste le vôtre.
Ce qui reste à vous
Tout ce que vous créez : vos textes, vos photos, votre carte, votre domaine et les données de vos clients. Nous n'avons que le droit de les afficher sur votre site.
Ce que nous ne garantissons pas
Nous ne promettons ni position dans Google ni nombre de commandes. En cas de panne nous faisons au mieux, mais nous n'indemnisons pas le chiffre d'affaires perdu.
Votre compte
Vous vous connectez avec un code par e-mail, il n'y a donc pas de mot de passe à perdre. Veillez à pouvoir accéder à cette boîte : qui y accède accède à votre site. Si vous partagez votre compte avec quelqu'un de votre établissement, vous restez responsable de ce qui s'y passe.
Ce que vous mettez sur votre site
Vos textes et vos photos sont les vôtres, et vous garantissez avoir le droit de les utiliser. Ce qui n'est pas permis : ce qui va contre la loi, le travail d'autrui sans droit, ou une offre qui n'existe pas. Si nous voyons cela, nous vous écrivons d'abord et vous demandons de le retirer.
Payer
Au mois, à l'avance, automatiquement. Si un paiement échoue, nous réessayons et vous le disons. Si cela persiste, nous mettons votre site en pause après deux semaines au lieu de le supprimer : il est hors ligne, vos données restent, et un paiement le remet en place.
Quand nous pouvons arrêter
Presque jamais, et seulement pour une raison que vous entendez de nous. Abus du service, contenu qui reste en ligne après demande, ou des mois sans paiement. Avant d'en arriver là, vous recevez un e-mail et la possibilité d'y remédier.
Disponibilité et maintenance
Nous voulons que votre site soit toujours en ligne, et nous n'y arrivons pas toujours. La maintenance se fait hors des heures chargées, et pendant une panne vous lisez chez nous ce qui se passe au lieu de devoir deviner. Nous ne donnons pas de garantie en pourcentage, car vous ne pourriez pas la vérifier.
Ce dont nous répondons
Des dommages que nous causons de façon démontrable, à hauteur de ce que vous nous avez payé les douze mois précédents. Pas du chiffre d'affaires perdu, des commandes manquées ni de leurs suites. Ce n'est pas une formule : c'est la raison pour laquelle le prix est ce qu'il est.
Si ces conditions changent
Vous l'apprenez au moins un mois à l'avance, par e-mail, avec ce qui change. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier avant l'entrée en vigueur.
Quel droit s'applique
Le droit néerlandais. Si nous n'y arrivons pas ensemble, les tribunaux des Pays-Bas sont compétents. Mais appelez ou écrivez d'abord : presque tout se règle en une conversation.
Dernière mise à jour : août 2026